“纠治旅游行业导游乱象、强制浮滥等问题”整治责任开展以来，各地文化和旅游行政部门充分说明跨部门配合机制作用，麇集公安、交通、市集监管等部门加大国法查验和详细监管力度，照章打击犯警非法行动，有劲要领旅游市集次第，肃肃搭客正当职权。文化和旅游部选取了部分典型案例，现赐与公布。

案例一：旅行社收取购物回扣案

2026年3月，广西广游外洋旅行社有限公司以零团费管待52名搭客参加旅游行径，行程中安排搭客插足桂林市幸福一百生物科技有限公司、桂林市紫色之光生物科技有限公司观点的购物店浮滥并收取购物回扣，购物店存在夸大宣传保健品功效的行动，导游孟某荣在行程中向搭客兜销土特产。桂林市文化广电和旅游局对广西广游外洋旅行社有限公司作出劝诫、充公犯警所得、罚金300000元、责令歇业整顿5个月的行政处罚，对平直负责的主宰东谈主员曾某萍作出充公犯警所得、罚金12000元，对其他平直职守东谈主员廖某姣作出充公犯警所得、罚金12000元的行政处罚，对导游孟某荣作出充公犯警所得、罚金10000元的行政处罚。桂林市市集监管部门对桂林市幸福一百生物科技有限公司作出充公犯警所得、罚金150000元的行政处罚，对桂林紫色之光生物科技有限公司作出劝诫、充公犯警所得、罚金200000元的行政处罚，公安部门对在购物店将就搭客购物的牛某作出行政拘留10日、罚金3000元的行政处罚。

案例二：旅行社失实宣传案

2025年7月至8月，烟台市蓬莱区文化和旅游局等部门收到波及山东唯好意思外洋旅行社有限公司49起举报、投诉，反馈该公司安排的旅游行程与宣传不符等问题。经访问，山东唯好意思外洋旅行社有限公司在相聚平台发布伪善旅游宣传信息，本体行程中未按前期宣传、承诺内容为搭客提供旅游办事，并条目搭客必须参加需要另行付费的游玩花式。在属地公安部门协查下，烟台市文化和旅游局对山东唯好意思外洋旅行社有限公司作出充公犯警所得、拆除旅行社业务观点许可证的行政处罚，烟台市蓬莱区文化和旅游局对平直负责的主宰东谈主员关某平作出罚金18000元的行政处罚。

案例三：购物店冒用品牌案

2025年8月，湖南凯辉外洋旅行社有限公司管待搭客参加郴州三日游，行程中安排搭客赶赴资兴市善芝堂大药房购物。善芝堂大药房未取得南京同仁堂药业有限职守公司的授权，却以南京同仁堂算作其对外观点的称呼，并在店铺的进口大厅吊挂“南京同仁堂中华老字号”“南京同仁堂区域销售单元”“南京同仁堂指定销售点”牌匾。郴州市文化市集详细行政国法支队将关系痕迹移送市集监管部门。经访问，善芝堂大药房存在发布失实告白的行动，资兴市市集监管部门对资兴市善芝堂大药房作出罚金3000元的行政处罚。

案例四：旅行社向无观点禀赋的公司租出车辆案

2026年1月，哈尔滨市文化广电和旅游局与哈尔滨市公安局交通治理支队、哈尔滨市交通运输局在哈牡高速口开展麇集国法时，发现天下纵横外洋旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司涉嫌使用未取得谈路运输观点禀赋的车辆为搭客提供交通办事。经访问，天下纵横外洋旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司管待8名外籍搭客参加“哈尔滨、亚布力、雪乡四天三晚”旅游行径，与旅游者坚定的旅游条约未载明住宿和餐饮圭臬、购物次数等内容，向呼和浩特图哥汽车租出有限公司租出车辆为搭客提供交通办事，行程中未安排导游全程追随。经属地交通运输部门核查，ag(中国)手机网呼和浩特图哥汽车租出有限公司不具有谈路运输观点许可证。鹤岗市文学广电和旅游局对天下纵横外洋旅行社（山东）有限公司黑龙江分公司作出充公犯警所得、罚金80000元的行政处罚，对平直负责的主宰东谈主员高某强作出罚金10000元的行政处罚。

案例五：旅行社安排搭客乘坐无禀赋车辆案

2025年3月，江西云上山歌外洋旅行社有限公司组织3名搭客参加“五天四晚相遇江西”旅游行径，向江西亚旅汽运有限公司订购5座车辆为搭客提供交通办事；组织4名搭客参加“水墨婺源”旅游行径，向当然东谈主租用车辆为搭客提供交通办事。经属地交通运输部门核查，上述车辆均未取得谈路运输禀赋。南昌市文化广电旅游局对江西云上山歌外洋旅行社有限公司作出劝诫、充公犯警所得、罚金6500元的行政处罚。

案例六：旅行社私自转团案

2025年11月至2026年1月，常德中青外洋旅行社有限公司在酬酢平台投放“哈亚雪五天四晚”“至尊潮汕五天四晚”等旅游居品告白，安排公司客服通过微信与搭客商量出行事项并收取定金，在未取得搭客答应的情况下安排哈尔滨驴姆妈外洋旅行社有限公司、揭阳深度旅游发展有限公司等与搭客坚定旅游条约，波及搭客4批共19名。常德市文化旅游广电体育局对常德中青外洋旅行社有限公司作出罚金25000元的行政处罚，并将常德中青外洋旅行社有限公司涉嫌失实宣传犯警痕迹及凭据材料移送市集监管部门核查治理。

案例七：出境保障团激发购物纠纷案

2025年10月，马鞍山市文化和旅游局收到搭客投诉，反馈其参加某保障代理公司组织的越南芽庄六日游存在购物纠纷问题。马鞍山市文化和旅游局和洽公安、交通、金融监管、收支境治理等部门协助访问。经访问，孙某娟在未取得旅行社业务观点许可证的情况下组织15名搭客参加出境旅游行径。马鞍山市文化和旅游局对孙某娟作出充公犯警所得、罚金10000元的行政处罚。

案例八：罪人相聚招徕案

2025年10月，王某斌在未取得旅行社业务观点许可证的情况下，通过酬酢账号“秃头强”发布“长命山一日游”“三峡四省六日游”“中朝边境五日游”等旅游招徕信息，并招徕、组织54名搭客赴登封旅游，因购物问题激发搭客投诉、举报。在属地公安部门的协查下，新乡市文化广电和旅游局对王某斌作出充公犯警所得、罚金20000元的行政处罚。

案例九：导游私自加多购物地方案

2025年8月，导游邓某琦给与贵州飞赢外洋旅行社有限职守公司交付为搭客提供导游办事。行程中，邓某琦未按照旅游条约商定安排名程，私自安排搭客赶赴南花苗寨参加购物行径，且未将关系情况见告贵州飞赢外洋旅行社有限职守公司。在属地交通运输部门协查下，清镇市文学广电旅游局对邓某琦作出充公犯警所得、罚金5000元、暂扣导游证15日的行政处罚。

案例十：导游暗自承揽业务案

2025年11月，洛阳市文化广电和旅游局收到公安部门转办痕迹，反馈白某玲涉嫌犯警提供教会办事。经访问，导游白某玲使用其刚正的旅行社派团单赢得景区门票，在无旅行酬酢付的情况下暗利己5名搭客提供教会办事。洛阳市文化广电和旅游局对白某玲作出充公犯警所得、罚金2000元、暂扣导游证15日的行政处罚。

案例十一：未取得导游证从事导游行径案

2025年12月AG中国手机官方网页版，刘某国在未取得导游证的情况下，在九华山景区隔壁接纳搭客后，带3名搭客赶赴河西商店、西来禅寺、西门古谈等地，为搭客提供向导、教会办事，因购物安排问题激发搭客投诉。在属地公安部门协查下，青阳县文化和旅游局对刘某国作出充公犯警所得、罚金1000元的行政处罚。