ag(中国)手机网 文旅部答封面新闻：将督促属地对丽江古城、少林寺等景区进行问题整治

发布日期：2026-06-15 08:41    点击次数：191

封面新闻记者 粟裕

4月27日，文化和旅游部举行新闻发布会，先容旅游商场将就购物整治责任开展情况。关于旅客反应的景区问题，文旅部资源斥地司司长满宏卫在回复封面新闻发问时暗示，将提级督促整改，条件属地和景区对照问题清单，坚抓旅客为本，一一制定整改决策，限期开展整改责任。

文旅部资源斥地司司长满宏卫。图片开头：文旅部

会上，封面新闻记者发问，景区是提供旅游行状、促进旅游滥用的首要方位。讨教景区还存在哪些旅客反应多的问题，下一步收受什么法度加强景区处置，提高旅游环境？

封面新闻记者发问。

满宏卫先容，旅客慕景区之名而来，景区是旅游盘算地的首要劝诱物。频年来旅客反应部分景区存在处置行状等问题，严重影响了出游体验。加强景区处置是旅游行业乱象围聚整治的主要举措。把旅游景区行状质料问题算作此次围聚整治的要点，梳理了频年来5A级旅游景区的负面舆情、旅客投诉和齐集评价，以负面舆情多发、负面评价围聚为依据，将要点整治一批问题多发的景区和一批景区摆渡车的问题。

“咱们笔据旅客反应围聚的景区价钱纠纷、拥挤淹留、行状气魄欠安、安全救急、环境卫生等等问题，找出了频年来详尽问题多发的一些景区。”满宏卫浮现，比如湖南张家界天门山—武陵源、云南丽江古城和玉龙雪山、黄河壶口瀑布、广西桂林漓江、河南嵩山少林寺、贵州黄果树瀑布、湖北的武当山等。对这些景区，将督促属地进行严肃品评和围聚整治。

据了解，旅客反应问题相比多的景区摆渡车亦然此次整治的要点。满宏卫先容，景区成立摆渡车的初心，是组织游览领路、提供便利行状、丰富旅游体验、加强生态保护，但部分景区丢掉了行状旅客的初心，对摆渡车的行状处置不到位，ag(中国)手机网被旅客所诟病，摆渡车也成为了旅客投诉围聚、负面舆情多发的领域。

他暗示，梳理了频年来景区摆渡车的齐集舆情、旅客投诉和负面评价，找出了摆渡车领路遐想不科学、价钱不对理、列队技艺过长、行状气魄较差等问题相比多的景区，比如江西的龙虎山、吉林的长白山、安徽的天柱山、四川的稻城亚丁、山东的崂山等等，对这些5A级旅游景区摆渡车存在的问题，也将督促属地进行围聚整治。

针对这些问题，满宏卫强调，加强暗访检讨，组织平凡性“体检式”暗访检讨，开展全时段齐集信息齐集，拓宽问题发现渠说念，加强舆情齐集分析，带着问题清单现场调研检讨，完善问题督促整改机制。同期，挂钩等第复核，将对问题多发、整改不力、加强质料等第动态处置，该镌汰等第的镌汰等第，该取消等第的就取消等第。

“咱们还将抓续加大对其他5A级旅游景区的问题核查，并条件各地对照质料等第的条件，对属地的4A级及以下景区加强问题排查，列出要点，本质围聚整治和限期整改，切实作念到整治一批、提高一批。”满宏卫暗示，也接待媒体、社会对景区行状质料加强监督。咱们将抓续鼓吹景区责任问需于旅客、问计于旅客ag(中国)手机网，使雄壮旅客在景区游得高亢、游得自在。

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